お話を伺った方

岐阜県老人福祉施設協議会の研修委員長
社会福祉法人 杉和会 盲養護・養護老人ホーム 開設準備室
室長 窪田敏彦さん（中）
特別養護老人ホーム 優・悠・邑 和合 介護助手
武藤日出子さん（右）
大野登代子さん（左）

介護助手の雇用を、新たな人材発掘やシニアの生きがいづくりのきっかけに

介護現場では身体介助やご家族との面談など、専門的な知識と経験が求められる業務のほかに、清掃や食事の配膳・片付け、洗濯、ベッドメイキング、見守り、レクリエーションの準備、車椅子の整備など、さまざまな周辺業務があります。実はこのことが介護職員の業務負担を増やす一因になっていて、結果的に労働環境の悪化や慢性的な人手不足を引き起こしている施設も少なくありません。そこで、近年ニーズが高まっているのが介護助手です。利用者様の身体に直接触れない補助業務を担う職種で、介護に関する資格や経験がなくてもできるため、シニアの方々も参入しやすいのが特徴です。
社会福祉法人 杉和会が運営する大垣市の特別養護老人ホーム「優・悠・邑 和合」では、2014年4月の開設当初から介護助手を短時間雇用で採用し、介護福祉士などの資格を持つ職員と役割分担する取り組みを行っています。その結果、介護福祉士らは身体介助やご家族との相談など、より高度な業務に注力することができ、介護サービスの質向上を追求する職場風土が醸成されました。一方、介護助手にとっては、活躍の場が創出されることで生きがいが得られ、健康寿命の延伸につながっているのではと考えています。
自法人の現状を見ても、施設における介護助手の導入は非常に良い取り組みだと思うのですが、現在のところ岐阜県内ではあまり普及していません。その背景には「資格を持っていないと採用されないのでは」「勤務時間が変則的で大変そう」「体力に自信がない」など、介護施設への就労にハードルを感じる人が多いということがあるようです。言い換えると、そうした不安を取り除くことができれば、介護助手の導入はもっと広がり、人材不足解消のキーファクターになりうるでしょう。
全国老人保健施設協会では、介護助手の導入を成功させるポイントとして、次の3つを挙げています。

1. 雇用対象は元気なシニア（おおむね60歳以上）
2. 補助業務に特化すること
3. 週3日、1日3時間程度の短時間雇用

また、介護助手が行う業務をAからCの3クラスに分類していて、一人ひとりのペースに合わせて無理なくステップアップを促していくことも、人材の定着を図る上で大切だとしています。

• 【Aクラス】
  一定程度の知識、技術、経験を要する業務
  例）認知症の方への対応、見守り、話し相手、趣味活動のお手伝いなど
• 【Bクラス】
  短期間の研修で習得可能な知識や技術が必要となる業務
  例）ADL（日常生活動作）に応じたベッドメイキング、配膳時の注意、水分補給など
• 【Cクラス】
  マニュアル化・パターン化が容易で、知識や技術がなくても行える業務
  例）居室の清掃、片づけ、備品の準備など

就労意欲があるアクティブシニアが現役世代をうまくサポートできる仕組みが整えば、「元気シニアが支える持続可能な超高齢化社会」の実現もそう遠くないかもしれません。（窪田敏彦さん）

介護助手として働く武藤日出子さん、大野登代子さんの声

「週3回、お洗濯や掃除の仕事なら私にもできそう」と思い、事前研修を受けて介護助手になりました。およそ100名分の利用者様の洗濯物を畳み、居室にお届けするだけでも、私にとっては結構な運動量ですね（笑）。自然な形で健康増進につながっているように感じます。それから、介護職員さんの身体介助や声かけの様子を間近で見ることができ、勉強になるのも介護施設で働く魅力です。将来、いざ家族に介護が必要になった時にも慌てず、対処することができそうです。（2016年9月入職 武藤日出子さん）

介護助手として働き始めて5年目。洗濯から始めて、掃除、シーツ交換という風に少しずつ仕事の幅を広げてきました。居室に伺うことが多いので、利用者様とはすっかり顔馴染みです。亡くなった私の両親やご近所さんと接するような感覚で、他愛ないおしゃべりをする時間が楽しいですね。週3、4回・1日3時間程度という無理のない働き方も気に入っています。趣味の卓球や家事などのプライベートと両立しながら、これからもがんばっていきたいと思います。（2015年12月入職 大野登代子さん）